机票知识库4月1日（今日）更新：

30日旅客王小姐向记者投诉称，28日她在福州长乐机场（简称“长乐机场”）准备搭乘中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）的飞机，遭遇航班延误、取消等一系列问题，折腾了一宿，第二天中午才搭上飞机。

　　据介绍，福州至上海浦东航班（MU5588）原定17时30起飞，19时到达上海浦东。“最开始告诉我们延误10分钟，后来没等到，又让我们改签到福州至上海浦东的MU5632航班。”王小姐说，本来以为这下终于可以顺利启程了，可没想到接下来还是漫长的等待。

　　据王小姐介绍，当时长乐机场的工作人员忙前忙后，安抚他们的情绪，但这明显不能让大家平静下来，“因为他们根本解决不了问题”。

　　王小姐说：“我们就这样等啊等啊等，一直等到晚上12点，被通知MU5632航班取消了！”无奈之下，他们只好接受工作人员安排的食宿，在附近酒店过夜。第二天，他们又等了一个上午，才在11时30分搭乘航班飞往上海。

　　据东方航空驻长乐机场有关人士表示，当天傍晚先是由于空中管制流量控制，MU5588航班延误。不巧的是，后又因上海天气原因，改签后的航班不满足起飞条件，因此最后还是取消了。事件发生后，公司多次派工作人员到现场，和大家说明情况，并安排了餐饮和住宿。对将在上海转机的旅客，他们当晚已经将旅客资料登记清楚，销售部门工作人员将协助旅客为后续航班更改日期。

　　福州空港方面提醒旅客，近期大雾和降雨天气较多，请旅客及时了解天气预报和各航空公司的航班动态，合理安排时间，做到安全出行，避免延误乘机时间。